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Charte d'engagement des experts
Charte d'engagement des experts
Parce qu'un expert Ooreka, ce n'est pas n'importe qui.
Des conseils précis je donnerai
Chaque question est différente et mérite une réponse adaptée et détaillée
Le plus réactif dans mes réponses je serai
Parce qu'une réponse efficace, c'est aussi une réponse qui ne se fait pas trop longtemps désirer
Le jargon professionnel je bannirai
Parce qu'un conseil n'est utile que s'il est compris
Une écoute bienveillante j'apporterai
Parce que nous ne sommes pas là pour donner des leçons, un bon conseil est déjà suffisant
De tout démarchage commercial je m'abstiendrai
Sauf en cas de demande directe de la part de l'internaute, nous ne sommes pas là pour vendre nos prestations
L'individu et ses attentes je considèrerai
Parce que derrière leurs écrans, il y a des personnes qui ont besoin de vos conseils
Le meilleur de mon expertise j'offrirai
Parce que le bon expert, c'est celui qui donne toutes les clés pour permettre de faire le bon choix
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